18+. Jouez de manière responsable.. CasinoEnLigne s'adresse uniquement aux adultes de 18 ans ou plus. Si vous, ou une personne vivant sous votre toit, êtes déjà inscrit·e sur le fichier national des interdits de jeu, respectez cette décision.

Quand le jeu commence à déraper

Un problème de jeu arrive rarement d'un coup. Il s'installe silencieusement à partir d'habitudes qui semblent anodines prises isolément, jusqu'à ce qu'elles se nourrissent les unes des autres. Restez attentif·ve aux signes ci-dessous, chez vous comme chez un proche dont le jeu vous inquiète. Un seul suffit à justifier une pause ; si vous en repérez deux ou plus, tournez-vous vers les outils présentés plus bas.

  • Des dépôts qui dépassent votre budget. Un budget de 50 € pour la soirée qui devient 80 €, puis 150 €, puis « juste un dernier rechargement ».
  • Chercher à se refaire. Se connecter avant tout pour récupérer ce qu'on a déjà perdu, plutôt que pour le plaisir de jouer.
  • Dissimuler l'ampleur. Effacer les e-mails du casino, vider l'historique du navigateur, rester évasif·ve avec son ou sa conjoint·e sur les sommes en jeu.
  • Financer le jeu avec du crédit. Recourir à la carte de crédit, au découvert, au paiement en plusieurs fois ou à un crédit court terme pour alimenter les dépôts : une ligne à ne jamais franchir.
  • Le coût émotionnel. Devenir tendu·e, anxieux·se ou distrait·e les jours de repos ; nuits perturbées par le souvenir de la dernière session ou la prochaine chance de rattraper.
  • La tension sur les proches. Disputes autour de l'argent, factures impayées, ou moments en famille sacrifiés pour continuer à jouer.
  • Les autres loisirs qui s'effacent. Les activités qu'on aimait autrefois qui laissent silencieusement la place au jeu.

Plafonds de dépôt, de session et de perte, disponibles partout aujourd'hui

Tout casino disposant d'un agrément d'une autorité sérieuse (l'ANJ en France, avec la MGA, Spelinspektionen ou l'UKGC pour les marchés voisins) est tenu par la loi de proposer les contrôles ci-dessous dans les paramètres du compte. Après les évolutions réglementaires 2024-2026 déployées dans l'Espace économique européen, les plafonds de dépôt, de session et de perte se trouvent sur tout site sous licence. Mettez-les en place dès le premier jour, pas après une mauvaise série.

  • Plafond de dépôt. Limite ce que vous pouvez verser sur un jour, une semaine ou un mois. Prenez le temps, à l'inscription, de choisir un montant que vous accepteriez de perdre.
  • Plafond de perte. Arrête automatiquement le jeu dès que votre perte nette sur la période atteint le montant choisi. Un solide filet de sécurité sous le plafond de dépôt.
  • Plafond de session / message de réalité. Ferme la session, ou déclenche un rappel, une fois un nombre défini de minutes écoulé.
  • Plafond de mise. Limite le total que vous pouvez miser sur une fenêtre donnée, peu importe vos gains en cours de route.
  • Pause temporaire. Gèle le compte pour une durée allant de 24 heures à 30 jours.
  • Auto-exclusion sur un seul site. Ferme le compte purement et simplement, pour six mois, un an ou définitivement.

Baisser vos plafonds de dépôt et de perte est en général immédiat. Les augmenter, en revanche, déclenche un délai intégré d'au moins 24 heures, à dessein, pour qu'une décision impulsive ne puisse pas balayer une décision prise à froid.

Interdiction volontaire de jeu en France

S'exclure d'un seul casino a ses limites : rien ne vous empêche d'ouvrir un compte sur le suivant. Le dispositif national d'interdiction volontaire de jeu (IVJ) vous coupe l'accès à tous les opérateurs agréés en France d'une seule inscription. C'est gratuit, confidentiel et juridiquement opposable aux opérateurs. Le tableau ci-dessous récapitule le fonctionnement pour la France.

  • Pays : France — Dispositif : Interdiction Volontaire de Jeu (fichier national des interdits de jeu, via l'ANJ) — Ce qu'il bloque : Tous les opérateurs agréés par l'ANJ ainsi que le réseau physique FDJ et PMU — Durée : Trois ans au minimum, reconductibles — Où s'inscrire : service-public.fr · anj.fr · joueurs-info-service.fr

Une fois votre nom inscrit sur ce fichier, résistez à la tentation de chercher un contournement. L'idée est précisément de retirer le choix à froid pour qu'un moment plus fragile plus tard ne puisse pas revenir dessus.

Trouver de l'aide

Chaque service listé ici est gratuit, confidentiel et disponible aussi bien pour les proches que pour les joueurs. Si vous vivez une urgence immédiate, contactez d'abord les services d'urgence (15, 18 ou 112).

  • Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 · appel non surtaxé, de 8h à 2h, 7j/7 · joueurs-info-service.fr. Écoute anonyme et confidentielle assurée par des professionnels formés à l'addiction au jeu, ouverte aux joueurs comme à leur entourage.
  • ANJ (Autorité nationale des jeux), anj.fr · l'autorité de contrôle du secteur en France, où vous pouvez vérifier les licences et signaler un opérateur.
  • SOS Joueurs, sosjoueurs.org · association d'aide aux joueurs en difficulté et à leurs proches.
  • Adictel, 0800 800 002 · numéro d'écoute francophone gratuit dédié aux addictions au jeu.
  • Fil Santé Jeunes, 0 800 235 236 · pour les 12-25 ans, gratuit et anonyme.
  • Gambling Therapy, gamblingtherapy.org · aide en ligne multilingue, ouverte à toute personne quel que soit son pays.

Aider un proche

Quand l'inquiétude concerne une personne qui vit avec vous plutôt que vous-même, il existe des gestes concrets qui n'attendent pas qu'elle demande de l'aide. Des outils de blocage comme Gamban ou BetBlocker s'installent sur les téléphones et les ordinateurs pour couper l'accès aux sites et applications de jeu. Demandez à sa banque d'activer le blocage des paiements liés aux jeux d'argent sur la carte : la plupart des banques françaises permettent aujourd'hui de le basculer depuis l'application en quelques secondes. Et n'hésitez pas à utiliser les lignes d'écoute ci-dessus : toutes acceptent d'échanger avec des proches inquiets, pas seulement avec les joueurs.